Aiuto
merce
- Sull'inventario dei prodotti
Vendiamo negozi online contemporaneamente.
Se sei già stato venduto e non puoi essere preparato in magazzino, cancelleremo la cancellazione. Notare che.
- Sulla guida alle dimensioni
Per le dimensioni del prodotto, consultare gli "Articoli / dimensioni circa" nella parte inferiore della pagina del prodotto.
In questo sito, la dimensione del prodotto è descritta per trasmettere le dimensioni del prodotto in modo chiaro.
Informazioni sul metodo di misurazioneQuiSi prega di fare riferimento a.
Ci sono anche prodotti che pubblicano le dimensioni dell'usura del modello in "About Elems / Dimense", quindi si prega di riferirli come riferimento per la selezione delle dimensioni.
- Informazioni sul colore / prezzo
L'immagine del prodotto è pubblicata il più vicino possibile al prodotto reale.
Assicurati di controllare il colore e il design nell'immagine dettagliata della pagina del prodotto.
* A seconda dell'impostazione del monitor, può verificarsi il colore.
* Il prezzo di visualizzazione del sito è tutto visualizzato a prezzo incluso.
* Si prega di notare che potrebbero esserci differenze dal prezzo della fattura inferiore a causa della revisione dei prezzi, ecc.
- Sui prodotti riservati
Ci vuole tempo per consegnare il prodotto di prenotazione perché l'ordine viene effettuato dopo aver ricevuto l'ordine.
Si prega di notare che i normali prodotti e prodotti riservati non possono essere ordinati contemporaneamente.
* I tempi di consegna possono cambiare a causa di motivi di produzione.
【Appunti】
- I metodi di pagamento disponibili sono i seguenti.
UN.carta di credito
B.trasferimento bancario
- I seguenti servizi variano da negozio a negozio.
UN.Pagamento alla consegna(Si prega di contattare il tuo negozio vicino se lo desideri)
Per i prodotti riservati, prepareremo il prodotto in base al "programma di consegna" elencato nella pagina del prodotto. Il flusso alla consegna è il seguente.
Dopo che il prodotto arriverà presso la nostra azienda, ti informeremo della data di spedizione tramite e -mail "Spedizione del prodotto di prenotazione".
È descritto nell'e -mail [società di consegna/ScontrinoNO] È possibile tenere traccia di ogni società di consegna.
Trasferendo3Se il pagamento non può essere confermato entro il giorno, verrà automaticamente annullato.
- Sulla gestione dei prodotti
Quando si utilizza il prodotto, assicurarsi di controllare le "precauzioni per la gestione" e "display di lavaggio" descritte nei tag.
- Sulla manutenzione
In caso di problemi come il fallimento del prodotto, contattare kobe@anatomica.jp del nome del prodotto e dello stato della riparazione.
Se può essere riparato, ti invieremo un prodotto e stimeremo il costo di riparazione.
Le riparazioni non possono essere accettate a seconda delle condizioni del prodotto.
Dopo il completamento della riparazione, Sagawa Expresse-Spedrò per raccolta. I clienti sono responsabili del denaro in consegna e spedizione.
Coloro che vivono all'estero rispondono ogni volta.
Ordini / spedizioni domestici
- Sul metodo dell'ordine
I prodotti possono essere ordinati con la seguente procedura.
1) Accedi alla pagina Dettagli del prodotto.
2) Metti il prodotto nel carrello.
3) Controllare i prodotti nel carrello e fare clic su "Procedere alla procedura di acquisto".
4) Se hai un accountIDDopo aver inserito la password, fare clic su "Accedi".
5) Specificare il metodo di destinazione / pagamento.
6) Controlla l'ordine e fai clic su "Conferma l'ordine".
7) Quando viene visualizzato il numero dell'ordine, l'ordine è completato.
8) Al tuo indirizzo registrato, kobe@anatomica.jp distribuirà "Email di conferma dell'ordine".
- Sui carrelli della spesa
La data di scadenza del carrello della spesa è quella di mettere il prodotto nel carrello.2Settimana ".
Dopo la data di scadenza, i prodotti nel carrello verranno eliminati automaticamente.
Si prega di notare che il prodotto verrà garantito quando il prodotto viene inserito nel carrello, ma non verrà acquistato fino a quando l'ordine non sarà confermato.
- Sul metodo di pagamento
I tipi di metodi di pagamento che possono essere utilizzati sono i seguenti.
・ Pagamento tramite carta di credito
VISA,MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Scoprire
·Trasferimento bancario
Si prega di controllare l'importo descritto nell'e -mail di pagamento per quanto riguarda il pagamento prima del pagamento.
Dopo aver confermato lo stato di pagamento, inizierà la procedura di spedizione.
Se il pagamento non può essere confermato entro 5 giorni, cancelleremo automaticamente l'ordine.
Si prega di pagare la commissione di trasferimento all'onere del cliente senza autorizzazione.
* Si prega di pagare da un account a nome dell'ordine. Se paghi con il nome diverso dall'ordine, potresti non essere in grado di confermare il pagamento.
·Pagamento alla consegna
Sagawa ExpressEÈ possibile utilizzare in contanti in consegna per servizio di raccolta. Come pagare quando arriva il prodotto(contanti Ocarta di credito)Puoi scegliere.
* Sarai responsabile per i contanti sulle commissioni di consegna.
10.000 yen (tasse incluse) o meno:330Yen (tassa inclusa)
30.000 yen (tasse incluse) o meno:440Yen (tassa inclusa)
100.000 yen (tasse incluse) o meno:660Yen (tassa inclusa)
300.000 yen (tasse incluse) o meno:1,100Yen (tassa inclusa)
La consegna in contanti dipende dal negozio.
- Sulla consegna del prodotto(Giappone in Giappone)
L'ordine che hai ordinato verrà consegnato da Sagawa Express.
Quando Sagawa Express è di solito aperto, accetta il tuo ordine e inizialo dal giorno successivo.7Lo consegneremo nei giorni lavorativi.
Saremo chiusi durante l'anno e le vacanze di Capodanno. Conservare il programmaInstagramSi prega di confermare.
* Contattare kobe@anatomica.jp per specificare la data di consegna.
Se il tuo ordine è concentrato o status di stock, potresti non essere in grado di consegnarlo.
Se la consegna è ritardata, ti contatteremo via e -mail.
Dopo il completamento della procedura di spedizione, consegneremo un'e -mail che la spedizione è completata.
Nell'improbabile evento di una perdita postale o di un incidente danneggiato, non siamo responsabili qui. notare che.
- Informazioni sulla spedizione (in Giappone)
A livello nazionale 1,100Yen (tassa inclusa)
Prodotto totale 10,000Spedizione gratuita per gli acquisti di yen (escluso l'imposta) o superiore
Annulla / restituzione / scambio
- Sulla cancellazione
La cancellazione dopo il tuo ordine è stata rifiutata.
Se sei stato cancellato o rifiutato di riceverlo, rifiuteremo l'uso successivo.
- Informazioni sul prodotto da restituire
Rimborseremo solo in caso di malfunzionamento del prodotto.
In questo caso, tutte le spese relative al rendimento saranno sostenute.
Non accettiamo resi per comodità del cliente.
Accetteremo solo lo scambio di dimensioni e il cambiamento del modello. A seconda dello stato di serie, potresti non essere in grado di preparare le dimensioni desiderate. Notare che. In tal caso, come sopra, non è possibile accettare i rendimenti.
Se si desidera scambiare, contattaci prima di spedire il prodotto. Ti contatteremo dopo aver assicurato l'inventario del prodotto desiderato. Tutti i costi relativi allo scambio saranno a carico del cliente.
Se si desidera restituire o scambiare, contattaci prima di spedire il prodotto.
Si prega di notare che se rientra sotto quanto segue, non sarà possibile sostituire o rimborsare.
A Dalla data di arrivo del prodotto8Prodotti che sono passati o più
B
C prodotti in cui i clienti hanno macchie, danni, adesivo per odore, sporcizia e graffi
D etichetta del tag prodotto separata o persa
E Se acquisti molte dimensioni diverse e colori diversi per lo scopo di ritorno
F Elementi restituiti senza preavviso
Prodotto di vendita G.
H Prodotti che il nostro negozio ha stabilito che era un buon prodotto a causa delle differenze individuali nel prodotto
I prodotti igienici che toccano la pelle come biancheria intima, calze e prodotti pre -ordinati
* I prodotti che sono stati applicati a quanto sopra saranno restituiti in contanti alla consegna.
Periodo di corrispondenza: dopo l'arrivo del prodotto 8Solo se ci contatti entro il giorno.
- Informazioni sul rimborso
In linea di principio, il rimborso utilizza lo stesso metodo di pagamento di quello utilizzato per pagare l'ordine. Non è possibile rimborsare a un'altra carta o conto bancario.
Il rimborso verrà effettuato nella stessa valuta che il cliente ha pagato all'ordine. Se il cliente paga il dollaro, lo rimborseremo nel dollaro.
Dopo l'acquisto in valuta estera, se lo restituisci, l'importo del rimborso convertito allo Yen giapponese può essere inferiore all'importo dell'acquisto a seconda del tasso di cambio tra la data di acquisto e la data di restituzione.
Procedere alla procedura dopo la nostra notifica di rimborso,10Sarà rimborsato entro la giornata lavorativa. Il tempo di elaborazione varia a seconda della banca o della società di carte.
I rimborsi possono essere visualizzati nel formato di cancellazione. In caso di cancellazione, l'accordo originale verrà eliminato dalla dichiarazione di transazione e non verrà depositato separatamente.
Se ricevi un rimborso entro il periodo dell'autorità (Parziale o pieno), Al fine di regolare l'importo fisso della fatturazione al momento della liquidazione, l'articolo non può essere dichiarato nella dichiarazione di rimborso. Fino alla scadenza del periodo, il reclamo può essere descritto nella dichiarazione come "hold".
Non è possibile specificare il programma di rimborso. Notare che.
Se la differenza nasce a causa della comodità del cliente, rimborseremo la quantità di affrancature.
Ordine / spedizione all'estero
- Sul metodo dell'ordine
I prodotti possono essere ordinati con la seguente procedura.
1) Accedi alla pagina Dettagli del prodotto.
2) Metti il prodotto nel carrello.
3) Controllare i prodotti nel carrello e fare clic su "Procedere alla procedura di acquisto".
4) Se hai un accountIDDopo aver inserito la password, fare clic su "Accedi".
5) Specificare il metodo di destinazione / pagamento.
6) Controlla l'ordine e fai clic su "Conferma l'ordine".
7) Quando viene visualizzato il numero dell'ordine, l'ordine è completato.
8) "Email di conferma dell'ordine" verrà consegnato da kobe@anatomica.jp al tuo indirizzo registrato.
- Sui carrelli della spesa
La data di scadenza del carrello della spesa è quella di mettere il prodotto nel carrello.2Settimana ".
Dopo la data di scadenza, i prodotti nel carrello verranno eliminati automaticamente.
Si prega di notare che il prodotto verrà garantito quando il prodotto viene inserito nel carrello, ma non verrà acquistato fino a quando l'ordine non sarà confermato.
- Sul metodo di pagamento
I tipi di metodi di pagamento che possono essere utilizzati sono i seguenti.
・ Pagamento tramite carta di credito
VISA,MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Scoprire
·Trasferimento bancario
Si prega di controllare l'importo descritto nell'e -mail di pagamento per quanto riguarda il pagamento prima del pagamento.
Dopo aver confermato lo stato di pagamento, inizierà la procedura di spedizione.
Se il pagamento non può essere confermato entro 5 giorni, cancelleremo automaticamente l'ordine.
Si prega di pagare la commissione di trasferimento all'onere del cliente senza autorizzazione.
* Si prega di pagare da un account a nome dell'ordine. Se paghi con il nome diverso dall'ordine, potresti non essere in grado di confermare il pagamento.
- Sulla consegna del prodotto(Fuori dal Giappone)
L'ordine che hai ordinato è il Giappone Post EMSServizio o DhlLo consegneremo da.
Di solito, dopo aver ricevuto l'ordine DhlIn caso di7～10Dopo giorni lavorativiEMSin caso di 10～13Lo consegneremo nei giorni lavorativi.
Saremo chiusi durante l'anno e le vacanze di Capodanno. Conservare il programmaInstagramSi prega di confermare.
Se il tuo ordine è concentrato o status di stock, potresti non essere in grado di consegnarlo.
Se la consegna è ritardata, ti contatteremo via e -mail.
Dopo il completamento della procedura di spedizione, consegneremo un'e -mail che la spedizione è completata.
Nel caso della spedizione all'estero, la data e la specifica non possono essere accettate. Notare che.
I compiti doganali possono verificarsi in ricevuta. Per ulteriori informazioni, consultare [doveri doganali].
Nell'improbabile evento di una perdita postale o di un incidente danneggiato, non siamo responsabili qui. notare che.
Non possiamo spedire in paesi che non possono essere spediti con EMS. Si prega di controllare il link qui sotto.
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html
Su EMS
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
Su dhl
https://www.dhl.com/jp-ja/home.html
- Informazioni sulla spedizione (fuori dal Giappone)
Asia (escluso il Giappone) = uniforme 3,000cerchio(EMS）
America settentrionale, America Centrale, Oceania, Chog e Oriente = Uniforme 9000 Yen (EMS)
Europa = 9.000 yen (EMS)
Sud America, Africa = uniforme 9000 yen (EMS)
* La società di consegna è soggetta a modifiche senza preavviso. Notare che.
- Sulle tariffe
Per quanto riguarda gli acquisti dall'estero, i dazi doganali, altre tasse sulle importazioni e commissioni doganali possono essere imposti ai prodotti acquistati quando l'autorizzazione doganale nel paese di riceverli. In tal caso, tutti saranno a carico del cliente, quindi si prega di pagare direttamente alla società di consegna al momento della consegna.
Le linee guida e le politiche relative all'autorizzazione doganale variano da paese a paese. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la dogana del paese ricevuto.
Non accettiamo rendimenti per le tariffe. Notare che.
Informazioni sui membri
- Informazioni sulla registrazione dell'iscrizione, accedi
Se ti registri come membro, puoi fare acquisti in modo più fluido.
È possibile accedere con l'indirizzo e -mail e la password di questa registrazione.
La registrazione dei membri non addebita alcuna quota di iscrizione annuale, quota di registrazione, quota di rinnovo, tassa di manutenzione, ecc.
Comune con PC, smartphone e telefoni cellulari1È possibile utilizzarlo con le informazioni sui membri.
- Informazioni sulle informazioni di registrazione
Le informazioni sui clienti come password, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e -mail possono essere modificate dalla pagina delle informazioni di registrazione.
Se si modifica il tuo indirizzo email registrato, è possibile accedere con l'indirizzo e -mail modificato e il set di password.
luogo
- Sulla sicurezza
Questo sito ha una "politica di protezione delle informazioni personali" che protegge le informazioni personali in modo che i clienti possano utilizzarle in modo sicuro e sicuro e gestire rigorosamente le informazioni personali ricevute dai clienti.
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Rivenditore
Trentacinque Summers Co., Ltd.
Rappresentante
Kinji Teramoto
posizione
〒111-0052 Yanagihashi, Taito -ku, Tokyo1-2-12Bridge YanagashiMedificio3 ° piano
Indirizzo di contatto
Si prega di contattarci quando si effettuano domande
Prezzo di vendita
Visualizza su ogni pagina Dettagli del prodotto
Prezzo necessario diverso dal prezzo del prodotto
Spedizione: a seconda del paese di spedizione
metodo di pagamento
carta di credito(Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Scoprire）
Tempo di consegna del prodotto
Azienda di consegna: Sagawa Express,EMS、Dhl
Nel caso di Sagawa Express dopo aver ricevuto l'ordine5Nei giorni lavorativi,DhlIn caso di 5～7Dopo giorni lavorativiEMSin caso di 7～10Lo consegneremo nei giorni lavorativi.
Saremo chiusi durante l'anno e le vacanze di Capodanno. Informazioni sul programma Ti guideremo in Inatagram (@anatomica_tokyo_nihonbashi) in Anatomica Tokyo.