Aide
marchandise
- À propos de l'inventaire des produits
Nous vendons des magasins en ligne en même temps en même temps.
Si vous avez déjà été vendu et que vous ne pouvez pas être préparé en stock, nous annulerons l'annulation. Veuillez noter.
- Sur le guide de taille
Pour la taille du produit, veuillez consulter le "About des articles / taille" au bas de la page du produit.
Dans ce site, la taille du produit est décrite afin de transmettre la taille du produit de manière claire.
À propos de la méthode de mesureIciVeuillez vous référer à la.
Il existe également des produits qui affichent la taille d'usure du modèle dans "À propos des articles / taille", veuillez donc les référer en tant que référence pour sélectionner la taille.
- Sur la couleur / prix
L'image du produit est publiée le plus près possible du produit réel.
Assurez-vous de vérifier la couleur et la conception dans l'image détaillée de la page du produit.
* Selon le réglage de votre moniteur, la couleur peut se produire.
* Le prix d'affichage du site est tout affiché au prix de la taxe.
* Veuillez noter qu'il peut y avoir des différences par rapport au prix de la facture inférieure en raison de la révision des prix, etc.
- Sur les produits réservés
Il faut du temps pour livrer le produit de réservation car la commande est faite après avoir reçu la commande.
Veuillez noter que les produits normaux et les produits réservés ne peuvent pas être commandés en même temps.
* Le délai de livraison peut changer pour des raisons de production.
【Remarques】
- Les méthodes de paiement disponibles sont les suivantes.
un.carte de crédit
névirement
- Les services suivants varient d'un magasin à l'autre.
un.Paiement à la livraison(Veuillez contacter votre magasin à proximité si vous le souhaitez)
Pour les produits réservés, nous préparerons le produit en fonction du "calendrier de livraison" indiqué sur la page du produit. Le flux vers la livraison est le suivant.
Après l'arrivée du produit dans notre entreprise, nous vous informerons de la date d'expédition par e-mail "Reservation Product Shipping".
Il est décrit dans l'e-mail [société de livraison/GlisserNON] Il est possible de suivre chaque entreprise de livraison.
En transférant3Si le paiement ne peut pas être confirmé dans la journée, il sera automatiquement annulé.
- Sur la gestion des produits
Lorsque vous utilisez le produit, assurez-vous de vérifier les "précautions pour la manutention" et "Display de lavage" décrites dans les balises.
- Sur la maintenance
Si vous avez des problèmes tels que la défaillance du produit, veuillez contacter kobe@anatomica.jp du nom du produit et de l'état de réparation.
S'il peut être réparé, nous vous enverrons un produit et estimerons le coût de réparation.
Les réparations ne peuvent pas être acceptées en fonction de l'état du produit.
Une fois la réparation terminée, Sagawa Expresse-Je vais expédier par collection. Les clients sont responsables de la livraison en espèces et de l'expédition.
Ceux qui vivent à l'étranger répondront à chaque fois.
Commandes / expédies intérieures
- À propos de la méthode de commande
Les produits peuvent être commandés par la procédure suivante.
1) Accédez à la page Détails du produit.
2) Mettez le produit dans le chariot.
3) Vérifiez les produits dans le panier et cliquez sur "Passez à la procédure d'achat".
4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTAprès avoir saisi le mot de passe, cliquez sur "Connexion".
5) Spécifiez le mode de destination / paiement.
6) Vérifiez votre commande et cliquez sur "Confirmer la commande".
7) Lorsque le numéro de commande est affiché, la commande est terminée.
8) À votre adresse enregistrée, kobe@anatomica.jp distribuera "Courriel de confirmation de commande".
- Sur les caddages
La date d'expiration du panier est de mettre le produit dans le panier.2Semaine ".
Après la date d'expiration, les produits du panier seront supprimés automatiquement.
Veuillez noter que le produit sera sécurisé lorsque le produit sera placé dans le panier, mais il ne sera pas acheté tant que la commande ne sera pas confirmée.
- À propos du mode de paiement
Les types de méthodes de paiement qui peuvent être utilisés sont les suivants.
・ Paiement par carte de crédit
VISA,MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir
·Virement
Veuillez vérifier le montant décrit dans l'e-mail de paiement concernant le paiement avant de payer.
Après avoir confirmé l'état de paiement, la procédure d'expédition commencera.
Si le paiement ne peut pas être confirmé dans les 5 jours, nous annulerons automatiquement la commande.
Veuillez payer les frais de transfert au fardeau du client sans autorisation.
* Veuillez payer à partir d'un compte au nom de l'Ordonnier. Si vous payez sous le nom autre que le Crondateur, vous ne pourrez peut-être pas confirmer le paiement.
·Paiement à la livraison
Sagawa ExpressEVous pouvez utiliser la livraison de la livraison en espèces par collection. Comment payer lorsque le produit arrive(espèces Oucarte de crédit)Tu peux choisir.
* Vous serez responsable de l'argent sur les frais de livraison.
10 000 yens (taxes incluses) ou moins:330Yen (taxe incluse)
30 000 yens (taxes incluses) ou moins:440Yen (taxe incluse)
100 000 yens (taxes incluses) ou moins:660Yen (taxe incluse)
300 000 yens (taxe inclus) ou moins:1,100Yen (taxe incluse)
L'argent à la livraison dépend du magasin.
- À propos de la livraison des produits(Japon au Japon)
La commande que vous avez commandée sera livrée par Sagawa Express.
Lorsque Sagawa Express est généralement ouverte, acceptez votre commande et commencez-la depuis le lendemain.7Nous le livrerons les jours ouvrables.
Nous serons fermés au cours de l'année et les vacances du Nouvel An. Conserver le calendrierInstagramVeuillez confirmer.
* Veuillez contacter kobe@anatomica.jp pour spécifier la date de livraison.
Si votre commande est concentrée ou le statut d'action, vous ne pourrez peut-être pas le livrer.
Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.
Une fois la procédure d'expédition terminée, nous livrerons un e-mail que l'expédition est terminée.
Dans le cas improbable d'une perte postale ou d'un accident endommagé, nous ne sommes pas responsables ici. noter que.
- Sur l'expédition (au Japon)
À l'échelle nationale 1,100Yen (taxe incluse)
Produit total 10,000Livraison gratuite pour les achats de yens (hors taxe) ou plus
Annuler / retour / échange
- À propos de l'annulation
L'annulation après votre commande est refusée.
Si vous avez été annulé ou refusé de le recevoir, nous refuserons la prochaine utilisation.
- À propos du produit à retourner
Nous nous rembourserons uniquement en cas de dysfonctionnement du produit.
Dans ce cas, toutes les dépenses liées à la déclaration seront portées.
Nous n'acceptons pas les retours pour la commodité du client.
Nous n'accepterons que l'échange de taille et le changement de modèle. Selon l'état du stock, vous ne pourrez peut-être pas préparer la taille souhaitée. Veuillez noter. Dans ce cas, comme ci-dessus, vous ne pouvez pas accepter les rendements.
Si vous souhaitez échanger, veuillez nous contacter avant d'expédier le produit. Nous vous contacterons après avoir obtenu l'inventaire du produit souhaité. Tous les coûts liés à l'échange seront supportés par le client.
Si vous souhaitez retourner ou échanger, veuillez nous contacter avant d'expédier le produit.
Veuillez noter que s'il tombe sous ce qui suit, il ne sera pas possible de remplacer ou de rembourser.
A à partir de la date d'arrivée du produit8Produits qui sont passés ou plus
B
C Produits dans lesquels les clients ont des taches, des dégâts, une odeur d'odeur, de la saleté et des rayures
D Étiquette de balise de produit séparée ou perdue
E Si vous achetez de nombreuses tailles différentes et différentes couleurs à des fins de retour
F des articles renvoyés sans préavis
Pro produit de vente
H Produits que notre magasin a déterminé qu'il s'agissait d'un bon produit en raison des différences individuelles dans le produit
I Produits hygiéniques qui touchent la peau comme les sous-vêtements, les chaussettes et les produits pré-ordonnés
* Les produits qui ont été appliqués à ce qui précèdent seront retournés par espèces à la livraison.
Période de correspondance: après l'arrivée du produit 8Seulement si vous nous contactez dans la journée.
- À propos du remboursement
En principe, le remboursement utilise le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande. Vous ne pouvez pas rembourser à une autre carte ou compte bancaire.
Le remboursement sera effectué dans la même devise que le client a payé à la commande. Si le client paie dans le dollar, nous le rembourserons dans le dollar.
Après avoir acheté en devises étrangères, si vous le retournez, le montant du remboursement converti en yen japonais peut être inférieur au montant d'achat en fonction du taux de change entre la date d'achat et la date de retour.
Procéder à la procédure après notre notification de remboursement,10Il sera remboursé dans le jour ouvrable. Le temps de traitement varie en fonction de la banque ou de la société de cartes.
Des remboursements peuvent être affichés sous le format d'annulation. Dans le cas de l'annulation, le règlement d'origine sera supprimé de votre relevé de transaction et ne sera pas déposé séparément.
Si vous recevez un remboursement dans le délai d'autorité (Partiel ou plein), Afin d'ajuster le montant fixe de la facturation au moment de la liquidation, l'article ne peut pas être indiqué dans l'énoncé de remboursement. Jusqu'à ce que la période expire, la réclamation peut être décrite dans la déclaration comme «conserver».
Vous ne pouvez pas spécifier le calendrier de remboursement. Veuillez noter.
Si la différence naît en raison de la commodité du client, nous rembourserons le nombre de frais de port.
Commande / expédition à l'étranger
- À propos de la méthode de commande
Les produits peuvent être commandés par la procédure suivante.
1) Accédez à la page Détails du produit.
2) Mettez le produit dans le chariot.
3) Vérifiez les produits dans le panier et cliquez sur "Passez à la procédure d'achat".
4) Si vous avez un compteIDENTIFIANTAprès avoir saisi le mot de passe, cliquez sur "Connexion".
5) Spécifiez le mode de destination / paiement.
6) Vérifiez votre commande et cliquez sur "Confirmer la commande".
7) Lorsque le numéro de commande est affiché, la commande est terminée.
8) "Courrier de confirmation de commande" sera livré à kobe@anatomica.jp à votre adresse enregistrée.
- Sur les caddages
La date d'expiration du panier est de mettre le produit dans le panier.2Semaine ".
Après la date d'expiration, les produits du panier seront supprimés automatiquement.
Veuillez noter que le produit sera sécurisé lorsque le produit sera placé dans le panier, mais il ne sera pas acheté tant que la commande ne sera pas confirmée.
- À propos du mode de paiement
Les types de méthodes de paiement qui peuvent être utilisés sont les suivants.
・ Paiement par carte de crédit
VISA,MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir
·Virement
Veuillez vérifier le montant décrit dans l'e-mail de paiement concernant le paiement avant de payer.
Après avoir confirmé l'état de paiement, la procédure d'expédition commencera.
Si le paiement ne peut pas être confirmé dans les 5 jours, nous annulerons automatiquement la commande.
Veuillez payer les frais de transfert au fardeau du client sans autorisation.
* Veuillez payer à partir d'un compte au nom de l'Ordonnier. Si vous payez sous le nom autre que le Crondateur, vous ne pourrez peut-être pas confirmer le paiement.
- À propos de la livraison des produits(En dehors du Japon)
La commande que vous avez commandée est Japon Post EMSService ou DHLNous le livrerons.
Habituellement, après avoir reçu votre commande DHLDans le cas d7～10Après les jours ouvrablesEMSdans le cas d 10～13Nous le livrerons autour des jours ouvrables.
Nous serons fermés au cours de l'année et les vacances du Nouvel An. Conserver le calendrierInstagramVeuillez confirmer.
Si votre commande est concentrée ou le statut d'action, vous ne pourrez peut-être pas le livrer.
Si la livraison est retardée, nous vous contacterons par e-mail.
Une fois la procédure d'expédition terminée, nous livrerons un e-mail que l'expédition est terminée.
Dans le cas de l'expédition à l'étranger, la date et les spécifications ne peuvent pas être acceptées. Veuillez noter.
Les tâches de douane peuvent se produire en réception. Pour plus d'informations, veuillez vérifier [tâches de douane].
Dans le cas improbable d'une perte postale ou d'un accident endommagé, nous ne sommes pas responsables ici. noter que.
Nous ne pouvons pas expédier dans des pays qui ne peuvent pas être expédiés avec EMS. Veuillez vérifier le lien ci-dessous.
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html
À propos d'EMS
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
À propos de DHL
https://www.dhl.com/jp-ja/home.html
- À propos de l'expédition (en dehors du Japon)
Asie (à l'exclusion du Japon) = uniforme 3,000cercle(EMS）
Amérique du Nord, Amérique centrale, Océanie, Chog et East = Uniforme 9 000 yens (EMS)
Europe = 9 000 yens (EMS)
Amérique du Sud, Afrique = uniforme 9 000 yens (EMS)
* La société de livraison est sujette à changement sans préavis. Veuillez noter.
- Sur les tarifs
En ce qui concerne les achats à l'étranger, les droits de douane, les autres taxes d'importation et les commissions de douane peuvent être imposées aux produits achetés lors de l'autorisation des douanes dans le pays de leur réception. Dans ce cas, tous seront supportés par le client, veuillez donc payer directement à la société de livraison au moment de la livraison.
Les directives et les politiques liées à l'autorisation des douanes varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, veuillez contacter les douanes du pays reçu.
Nous n'acceptons pas les retours pour les tarifs. Veuillez noter.
Information des membres
- Sur l'inscription des membres, la connexion
Si vous vous inscrivez en tant que membre, vous pouvez acheter plus facilement.
Vous pouvez vous connecter avec l'adresse et le mot de passe E-Mail de cette inscription.
L'inscription aux membres ne facture aucun frais d'adhésion annuel, frais d'inscription, frais de renouvellement, frais d'entretien, etc.
Commun avec les PC, les smartphones et les téléphones portables1Il est possible de l'utiliser avec des informations membre.
- Sur les informations d'inscription
Les informations clients telles que le mot de passe, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail peuvent être modifiées à partir de la page d'informations d'enregistrement.
Si vous modifiez votre adresse e-mail enregistrée, vous pouvez vous connecter avec l'adresse e-mail modifiée et le jeu de mots de passe.
site
- À propos de la sécurité
Ce site a une «politique de protection des informations personnelles» qui protège les informations personnelles afin que les clients puissent les utiliser en toute sécurité et en toute sécurité, et gérer strictement les informations personnelles reçues des clients.
- À propos de l'environnement d'utilisation
Les navigateurs recommandés sur ce site sont les suivants.
ordinateur(les fenêtres）
・Microsoft EdgeDernière édition
・Mozilla FirefoxDernière édition
・Google ChromeDernière édition
ordinateur(Macintosh）
・SafariDernière édition
téléphone intelligent(Android）
・Android OS Ver.10～12installéeGoogle Chrome
téléphone intelligent(ios）
・iOS14～15installéeSafariDernière édition
Tablette(iPados）
・iPados14～15installéeSafariDernière édition
* Si vous utilisez un navigateur autre que recommandé ou un navigateur de la version précédemment recommandée, l'opération ou l'affichage peut ne pas être effectué correctement.
- Affichage en fonction de la loi sur les transactions commerciales spécifiées
Marchand
Trente-cinq Summers Co., Ltd.
Représentant
Kinji Teramoto
emplacement
〒111-0052 Yanagihashi, Taito -Ku, Tokyo1-2-12Pont YanagashiMbâtiment3ème étage
Adresse de contact
Veuillez nous contacter lorsque vous faites des demandes
Prix de vente
Afficher sur chaque page Détails du produit
Prix nécessaire autre que le prix du produit
Expédition: selon le pays d'expédition
mode de paiement
carte de crédit(Visa、MasterCard、American Express、JCB、Club des convives、Découvrir）
Délai de livraison du produit
Entreprise de livraison: Sagawa Express,EMS、DHL
Dans le cas de Sagawa Express après avoir reçu votre commande5Dans les jours ouvrables,DHLDans le cas d 5～7Après les jours ouvrablesEMSdans le cas d 7～10Nous le livrerons autour des jours ouvrables.
Nous serons fermés au cours de l'année et les vacances du Nouvel An. Sur le calendrier Nous vous guiderons dans Inatagram (@anatomica_tokyo_nihonbashi) dans Anatomica Tokyo.